Do szpitala trafisz do e-kolejki. Duża zmiana dla pacjentów od 2027 roku

Pacjenci kierowani na planowe leczenie w szpitalu mają zostać objęci elektronicznym systemem kolejek. Od 2027 roku zmiana ma ułatwić sprawdzanie terminów i uporządkować sposób zapisywania pacjentów na świadczenia. To ważne szczególnie dla osób czekających długo na zabiegi i hospitalizacje.

Jak wygląda sytuacja dzisiaj?

Pacjent otrzymujący skierowanie do szpitala musi często samodzielnie skontaktować się z wybraną placówką, ustalić termin przyjęcia i sprawdzać, jak wygląda sytuacja z kolejką. To czasochłonne i nie zawsze przejrzyste.

W praktyce oznacza to, że pacjent musi:

• Dzwonić do szpitala,
• Czekać na połączenie,
• Umawwiać się na wizytę,
• Regularnie sprawdzać status oczekiwania,
• Nie mieć pewności, jaka jest rzeczywista kolejka.

Centralna e-kolejka — jak będzie działać?

Planowane rozwiązanie zakłada utworzenie centralnej e-kolejki dotyczącej planowych świadczeń szpitalnych. Pacjent, który otrzyma skierowanie, będzie mógł zostać wpisany do systemu bez konieczności prowadzenia tradycyjnych, lokalnych list.

W praktyce ma to oznaczać:

• Większą przejrzystość — pacjent będzie mieć możliwość sprawdzenia informacji dotyczących swojego oczekiwania,
• Centralny system — jedna baza dla całego kraju, a nie oddzielne listy w każdym szpitalu,
• Łatwiejsze zarządzanie — system ma ułatwić placówkom zarządzanie wolnymi terminami,
• Dostęp do informacji — pacjent będzie mógł sprawdzić status swojej rejestracji w jednym miejscu.

E-skierowanie — już od kilku lat

Warto wiedzieć, że e-skierowania funkcjonują już od kilku lat. Od 8 stycznia 2021 r. skierowania są wystawiane elektronicznie, a pacjent może znaleźć je na Internetowym Koncie Pacjenta oraz w aplikacji mojeIKP.

💡 Pamiętaj: Samo posiadanie e-skierowania nie oznacza jednak automatycznego przyjęcia do szpitala. Obecnie pacjent musi zgłosić się do wybranej placówki i zarejestrować skierowanie.

Znaczenie kategorii medycznej

W przypadku świadczeń, na które obowiązują listy oczekujących, placówka ustala termin przyjęcia biorąc pod uwagę kategorię medyczną określoną na skierowaniu.

Mogą to być kategorii:

• Pilna — pacjent powinien być przyjęty szybko,
• Stabilna — pacjent czeka w kolejce zgodnie z ogólnym porządkiem.

E-kolejka ma również uwzględniać te kategorie, aby pacjenci z pilnymi przypadkami byli odpowiednio priorytetowani.

Cyfryzacja ochrony zdrowia — proces stopniowy

Nie oznacza to, że wszystkie zasady zapisywania do szpitali zmienią się z dnia na dzień. Elektroniczna obsługa kolejek ma być elementem szerszej cyfryzacji ochrony zdrowia.

Już dziś pacjent może korzystać z:

• Internetowego Konta Pacjenta,
• Aplikacji mojeIKP,
• Elektronicznych skierowań.

Kolejne rozwiązania mają stopniowo obejmować także proces rejestracji na planowe świadczenia szpitalne. Ministerstwo Zdrowia zapowiada rozwój elektronicznych rozwiązań związanych z rejestracją i kolejkami przez najbliższe lata.

Co zmieni się dla pacjenta?

Dla pacjenta najważniejsze mogą być:

• Łatwiejszy dostęp do informacji — wszystko w jednym systemie, zamiast zależeć od kontaktu z konkretnym szpitalem,
• Przejrzystość — pacjent będzie widzieć, gdzie stoi w kolejce,
• Mniej telefonów — nie będzie konieczności dzwonienia do szpitala w sprawie statusu,
• Pewność — informacje o oczekiwaniu będą urzędowe i wiarygodne.

To szczególnie istotne w przypadku osób, które czekają na planowany zabieg lub hospitalizację przez wiele miesięcy.

Kiedy zmiany wejdą w życie?

Przewiduje się, że e-kolejka ma wejść w życie od 2027 roku. Jednak proces wdrażania będzie stopniowy, a szczegóły dotyczące harmonogramu i zakresu zmian będą komunikowane przez Ministerstwo Zdrowia.

ℹ️ Warto wiedzieć: Zmiany mają być wprowadzane etapami. Nie wszystkie szpitale mogą wdrożyć system w tym samym czasie. Warto śledzić komunikaty Ministerstwa Zdrowia i swoich lokalnych placówek.

Ważne: Artykuł zawiera informacje na dzień 28 września 2026 r. Zmiany w systemie ochrony zdrowia podlegają zmianom. Aby uzyskać aktualne i szczegółowe informacje, skontaktuj się z Ministertwem Zdrowia lub swoją lokalną placówką szpitalną.